选择人力资源外包用工方式时应该注意什么?
2023年6月29日人力资源社会保障部令第50号公布的《人力资源服务机构管理规定》,自2023年8月1日起施行,对人力资源服务外包的服务规范进行了明确。随着人力资源服务产业的发展,人力资源外包服务的范畴,已经延伸至企业人力资源管理、开发、配置等相关领域的方方面面,在帮助企业降低人力成本,实现效率最大化,或提升员工体验与内部管理优化方向发挥着越来越重要和普遍的作用。
如果我们从人力资源外包服务解决的客户需求痛点来思考,无外乎要回答3个层面的问题,也就是“事、人、结果”。
事务型工作的外包,通常是将一部分工作职能下的运营流程外包给服务机构,以期达到提升运营效率、降低管理成本的目的。
在这个基础上,从企业的角度考虑人员配置的需求,则会选择进一步结合岗位编制或工作职能,提供更具价值的深度服务模式和服务团队配置。而随着客户需求和服务模式的不断进化,客户在内部管理变革的过程中,也会希望服务机构承担更为引领式的角色,帮助HR管理团队达成内部的管理目标。
处于不同发展阶段的企业,基于自身内部的管理诉求,对于服务标准及服务效果有着不同的要求,人力资源服务机构可以通过不同层级的服务模式,与客户企业内部HR部门形成不同程度的合作关系。
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